Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras para nuestros cursos, completas formularios de contacto, te suscribes a nuestro boletín o te comunicas con nosotros.

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Información de contacto adicional cuando la proporcionas
• Información sobre tus preferencias de cursos y intereses artísticos
• Información sobre tu navegación en nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada página.

Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de cursos online
• Procesar tus inscripciones y gestionar tu participación en los cursos
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, cursos y actualizaciones de servicios
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
• Enviar información sobre nuevos cursos, promociones y contenido educativo relevante, si has dado tu consentimiento
• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales

Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos tu información personal según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para fines específicos, como recibir comunicaciones de marketing
• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales cuando te inscribes en nuestros cursos
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, analizar el uso del sitio web y mantener la seguridad de nuestros sistemas
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables, como mantener registros fiscales o responder a solicitudes de autoridades competentes

Compartir y Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web y servicios de análisis
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas
• Protección de derechos: Podemos compartir información para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como la de nuestros usuarios
• Con tu consentimiento: Compartiremos información con terceros cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito para hacerlo

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas incluyen el uso de conexiones encriptadas (HTTPS), sistemas de control de acceso, copias de seguridad regulares y limitación del acceso personal a información personal solo a aquellos empleados que necesitan acceder para realizar sus funciones laborales.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Tus Derechos y Opciones

Bajo el GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines, como marketing directo
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
• Derecho a presentar una queja: Puedes presentar una queja ante la autoridad de supervisión de protección de datos si crees que hemos violado tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto al final de esta política.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando realizamos tales transferencias, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger tu información personal.

Estas salvaguardas pueden incluir la transferencia a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, o el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Períodos de Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Cuando eliminas tu cuenta o retiras tu consentimiento, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, excepto cuando estemos legalmente obligados a conservarla por períodos más largos.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Servicios de Terceros

Nuestro sitio web utiliza varios servicios de terceros que pueden recopilar información sobre tu uso del sitio:

• Google Ads Conversion Tracking: Utilizamos esta herramienta para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Esto implica el uso de cookies que rastrean tus interacciones con nuestros anuncios.
• Google Ads Remarketing: Utilizamos esta función para mostrar anuncios relevantes a usuarios que han visitado nuestro sitio web. Esto se basa en cookies y datos de navegación.
• Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Esto incluye información sobre páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
• Google Maps API: Si utilizamos mapas interactivos en nuestro sitio, Google Maps puede recopilar información sobre tu ubicación aproximada cuando accedes a estas funcionalidades.

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y términos de servicio. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de Google para entender cómo manejan tu información.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de tu información personal, puedes contactarnos: